К психологу обращаются в те моменты, когда возникают трудности в общении, семейной жизни, когда нарастает тоска и апатия и т. п. Вопреки распространенному мнению, психолог не даст четкую рекомендацию, как вести себя дальше, чтобы положение изменилось. Специалист с психологическим образованием поможет разобраться в себе, понять собственные желания, разобраться в причине тревоге, страха и сомнений.
Многие рассчитывают на пользу от разовой консультации и часто остаются разочарованы, поскольку не получают желаемого. Те, у кого есть более реальное представление о психологии, понимают, что психологическая помощь ограничивается одним сеансом в редких случаях. В большинстве своем, необходима долгосрочная работа. На первой же консультации налаживается контакт, определяются цели встреч. Очень часто они неопределенные или нереалистичные. Например, приходит женщина и говорит, что ее оставил близкий человек. Она хочет измениться для того, чтобы его вернуть. И ждет от психолога совета, что именно нужно сделать, как себя вести, чтобы заинтересовать своего мужчину снова.
В этом случае психолог пытается понять причину желания возврата мужчины. Часто это страх одиночества. И мужчина является средством избежать одиночества. То есть, важен не конкретный человек, он лишь средство. И такая позиция, зачастую неосознанная, нередко является причиной нарушения и разрыва взаимоотношений.
Если причина обращения связана с конфликтом в семье, о своем желании проконсультироваться могут заявить оба партнера. В этом случае необходим семейный психолог. Он является специалистом именно в области семейных отношений. Он может проводить семейные консультации, нередко выступая посредником между партнерами. Результаты работы с психологом могут быть самыми разными, вплоть до того, что инициировавший встречи партнер может придти к выводу, что брак исчерпал сам себя.
Еще раз отметим, что психолог не дает советов и не навязывает своего мнения. Он не занимает чью-либо сторону, он сохраняет объективность, не поддается манипуляциям. О последних стоит сказать отдельно. Дело в том, что многие возлагают на психолога надежды как на посредника, который займет их сторону. При правильном консультировании такого не происходит. Манипуляция выявляется и становится предметом работы, как и другие явления и схемы поведения.