Развитие интернет-ресурсов требует организации обратной связи с посетителями сайтов. Одним из самых распространенных способов является телефонный звонок.
Однако многие люди не хотят тратить деньги, и не становятся потенциальными клиентами компании. В этом случае поможет коллбэк сервис.
Особенности услуги
Практически все интернет-магазины, сервисные сайты предлагают услугу обратного звонка. Она заключается в передаче своего номера в специальной форме на сайте. Обычно она вызывается кнопкой «Заказать обратный звонок».
При активации такого сервиса, сведения о пользователе поступают в компанию, и ее сотрудникам необходимо быстро перезвонить, ведь клиент ждет ответа, он является по терминологии маркетологов «горячим», то есть нуждается в товаре или услуге.
Для быстрой реакции используются виджеты, одним из них является Call2me. Его в Украине предлагает компания Lirax. Среди основных функций стоит выделить:
- Настройки маршрутизации звонка и способы его передачи.
- Настройки режима ожидания клиента.
- Создание карточки клиента и настройка алгоритмов показа.
- Возможность подключения SIP-номера компании, чтобы связываться с любой точки мира.
- Интеграция с системой работы с клиентами LiraCRM. Базовая версия идет в комплекте с услугой.
- Запись разговоров.
- Настройка календарного плана.
- Ведение статистики звонков.
Для понимания всех возможностей услуги, стоит изучить больше информации на https://lirax.ua/.
Преимущества
Главным достоинством виджета и всего сервиса – ни один потенциальный клиент не будет упущен. Моментальный, в течение 30 секунд, ответ на звонок, повысит доверие к компании, позволит рекламировать свой товар или услугу человеку, который заинтересовался предложением.
Интеграция в общую систему работы компании, организации, позволяет перераспределять звонки между свободными сотрудниками, которые знают суть дела, смогут дать исчерпывающую консультацию.
Компания Lirax предлагает лучшие тарифы в Украине на данную услугу. Для ее опробования дает 20 минут бесплатно, что позволит выяснить особенности ее работы, определиться насколько такой сервис необходим.
На сайте имеется бесплатная онлайн-презентация, которая поможет с выбором, разъяснит детали. Также на все вопросы с удовольствием ответят специалисты компании. Виджет, и сама услуга, окупаются многократно, повышая количество клиентов, усиливая репутацию. Приложение легкое в установке и освоении.