Начинайте с точной сегментации аудитории. Определите пользователей, которые добавили товары в корзину, но не завершили покупку, и создайте отдельный сегмент для этой группы. Используйте параметры отслеживания, такие как параметры UTM или cookie, чтобы точно идентифицировать таких посетителей и не тратить бюджет на нерелевантные показы.
Настройте последовательность показов рекламы. Не ограничивайтесь одним напоминанием – создайте цепочку сообщений с разными предложениями и временными интервалами. Например, первое напоминание через 1-2 часа после брошенной корзины, второе – через 24 часа с акцентом на бесплатную доставку или скидку.
Используйте динамический ретаргетинг для повышения эффективности. Подключите системы, которые автоматически подбирают показываемые товары в зависимости от того, что пользователь добавлял в корзину. Это увеличит релевантность рекламы и повысит шанс возвращения клиента.
Уделите внимание качеству креативов и текста. Сделайте рекламу персонализированной: вносите название товара, указывайте актуальные цены или остаток на складе. Используйте призывы к действию, такие как «Вернуть товар в корзину» или «Получите скидку сейчас», чтобы мотивировать пользователя завершить покупку.
Как правильно настроить ретаргетинг на брошенную корзину для повышения конверсий
Обеспечьте сегментацию аудитории по времени покидания корзины: настройте несколько последовательных напоминаний, например, первое через 24 часа, затем через 72 часа и через неделю. Это позволит удержать интерес пользователя без навязчивости.
Используйте персонализированное сообщение и привлекательные предложения
Отправляйте ретаргетинговые объявления, адаптированные под конкретные товары в корзине. Добавьте к рекламному креативу индивидуальные скидки или бонусы, чтобы стимулировать завершение покупки.
Настройте частоту и параметры показа объявлений
Удерживайте частоту показов в пределах 3-4 раз в день, чтобы не вызывать раздражение. Используйте динамическое обновление аудитории – автоматически исключайте тех, кто завершил покупку или активировал купон.
Проверьте настройку целей и точек отслеживания – используйте пиксели и события, чтобы точно фиксировать действия пользователей и корректировать стратегию в реальном времени. Такой подход позволяет сосредоточиться на наиболее заинтересованных пользователях и повысить вероятность продажи.
Настройка сегментации аудитории и формирование персонализированных предложений для возвращения покупателей
Создавайте сегменты на основе поведения пользователей: разделите аудиторию по времени последнего визита, объему просмотренных товаров и степени заинтересованности. Например, выделяйте тех, кто добавил товары в корзину, но не завершил покупку в течение определенного периода, и тех, кто уже совершал покупки ранее.
Используйте данные о предпочтениях и покупательских привычках для формулировки предложений. Для покупателей, совершавших повторные покупки, подбирайте индивидуальные скидки или бонусы. Для тех, кто сталкивался с определенными товарами, предлагайте похожие позиции или аксессуары, дополняющие их выбор.
Настраивайте автоматические триггеры: при исчезновении пользователя из корзины через 24-48 часов запускайте персонализированное сообщение с напоминанием и специальным предложением. В случаях, когда пользователь уже проявлял активность и интерес, добавляйте в сообщения динамический контент – например, название товара или его особенности.
Поддерживайте актуальность сегментации, регулярно обновляя критерии в зависимости от изменений поведения и предпочтений аудитории. Анализируйте показатели эффективности – уровень возврата пользователей, средний чек и конверсия – и корректируйте тактики.
Используйте динамический контент в объявлениях: показывайте пользователю именно те товары, которые он оставил, а также сопутствующие позиции, основываясь на его истории покупок. Такой подход увеличивает привлекательность предложений и повышает вероятность возвращения.