В современном мире нашли место много новых слов, большинство из которых имеют иностранное происхождение. Достаточно распространенным является слово триггер, в переводе с английского означающее «рычаг» или «спусковой механизм».
Если прочесть больше информации на https://marketolog.mts.ru/blog/kak-ispolzovat-triggeri-v-marketinge, можно узнать, что это слово используется во многих областях и означает оно определенное событие, приводящее в действие или дающее развитие заданной ситуации.
Используется данный термин и в маркетинге. Он означает прием, основанный на знании психологии. При его воплощении, триггер подталкивает клиента к совершению одного или нескольких действий, нацеленных на определенный результат.
Он провоцирует развитие достаточно сильных эмоций, таких как радость, желание, испуг или настоящий страх. Под воздействием эмоций, человек начинает принимать неосознанные, поспешные решения. В маркетинге можно встретить ряд триггеров, провоцирующих клиента на спонтанную покупку какого-либо продукта или услуги:
- дефицит;
- временной дедлайн;
- участие авторитетного представителя;
- большая группа людей, уже приобретших товар или услугу;
- возможность стать частью закрытого сообщества;
- новинка;
- эксклюзив.
Это далеко не полный перечень триггеров, работающих во благо маркетинга. Их достаточно много и все они попадают в слабые точки человеческой психики.
Как правильно пользоваться триггерами в маркетинге
Мало знать основные побудительные мотивы человека, нужно уметь ими грамотно воспользоваться. Есть триггеры, использование которых осуществляется отдельно, но некоторые, можно комбинировать для достижения большего результата.
В рекламных компаниях действует несколько правил использования триггеров:
- комбинаторный способ. Здесь, главное, не переборщить. Данный прием рекомендуется использовать дозировано, постоянно анализируя реакцию целевой аудитории;
- принцип ненавязчивости. Специалисты придерживаются мнения, что не следует прибегать к использованию более 3 триггеров одновременно, так как это может вызвать обратный эффект и станет раздражать определенную часть целевой аудитории, что приведет к провалу рекламной кампании;
- не обманывайте клиентов. Если в рекламе была заявлена скидка или бонус, не стоит отменять это действие, так как оно подорвет доверие целевой аудитории к компании и рекламируемому продукту.
При умелом использовании триггеры являются действенным инструментом, помогающим двигать торговлю. Если он высвечивает преимущества товара, то доведет это знание до клиента за считанные секунды.